收付贝提示用户信息错误原因如下：

1、异地登录。收付贝会认为的账号有被盗的嫌疑，会提示账号出现风险。

2、密码设置的过于简单。为了收付贝用户账户的安全，收付贝系统会每隔一段时间进行升级一次，设置的密码过于简单，出于账户安全考虑，收付贝会对设置密码过于简单的账户进行提醒。

3、手机中病毒。手机中病毒了收付贝账号就会存在风险。是这种情况导致的，可以使用手机杀毒软件，对手机进行全面的查杀清除病毒即可。